12309檢察服務中心：小窗口 傳遞大情懷
12309檢察服務中心：小窗口 傳遞大情懷
為堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推動矛盾糾紛化解，用心用情辦好檢察為民實事，耀州區檢察院12309檢察服務中心于9月5日正式入駐耀州區綜治中心，派遣專業接訪員，受理接待來訪群眾，面對面處理群眾信訪問題，化解矛盾糾紛，維護群眾的合法權益。
近日，記者先后來到12309檢察服務中心和區信訪接待中心，看到來訪群眾在掃完“雙碼”，測量體溫進入大廳后，在工作人員的引導下在窗口反映問題，工作人員認真聽取群眾訴求后，耐心為群眾解讀政策、解決問題，用心搭建檢察工作和人民群眾的“連心橋”，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。
耀州區人民檢察院書記員盧琳說：“面對來訪群眾，我們將做到熱情接訪，認真辦理，通過固定接訪、預約接訪、及時接訪三種主要途徑，力求叫群眾少跑路，努力提升檢察控申群眾的滿意度，竭力打造便利窗口、效率窗口。讓群眾好辦事、快辦事，為群眾辦成事?！?
據悉，作為直面群眾的窗口部門，耀州區人民檢察院12309檢察服務中心始終堅持以人民為中心的工作理念，從人性化角度完善接待場所的服務設施。為給群眾提供更加便利的服務，此次線下入駐綜治中心，線上延伸城鄉社區，是全市檢察機關高質量發展推進會的要求，也是為民辦實事，防范和化解各類矛盾糾紛，助推平安耀州建設，護航二十大的具體舉措。
耀州區人民檢察院副檢察長葛建華說：“下一步，我們會充分發揮12309檢察服務中心職能作用，重點做好三方面工作。一是做好信訪接待工作，讓群眾帶著問題來，揣著滿意回。二是做好矛盾糾紛化解工作，檢察長帶頭包案，確保每個案件能夠得到公正的處理。三是大力開展司法救助，為貧弱者撐起法治的晴空，讓他們感受到黨和政府的溫暖。我們將用好我們服務群眾的“小窗口”，傳遞檢察為民的“大情懷”?！保▌⒀螅?/p>
網絡編輯：文大鵬
信息審核：文大鵬
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